أقر مشروع مسودة مبادئ وقواعد حماية عملاء المؤسسات المالية، الصادرة من البنك المركزي السعودي "ساما" عشرة مبادئ لحماية العملاء وحفظ حقوقهم.
وأشار البنك إلى أن هذه المبادئ تمثل الإطار العام لحماية عملاء المؤسسات المالية الخاضعة لإشراف البنك المركزي "المصارف، وشركات التمويل، وشركات التأمين"، الذي يتعين على المؤسسات المالية مراعاته في كل تعاملاتها مع العملاء