سدايا السعودية تتيح للحجاج الاستفادة من خدمات توكلنا بـ 7 لغات

أتاحت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي "سدايا"، عدداً من الخدمات الرقمية ليستفيد منها حجاج بيت الله الحرام عبر تطبيق "توكلنا"، الذي بلغ عدد مستخدميه أكثر من 32 مليون مستخدم، ويقدم لهم 315 خدمة إلكترونية بسبع لغات، ويمكن استخدامه في أكثر 77 دولة في العالم.

استعراض الخدمات بـ7 لغات
وخلال موسم حج هذا العام، يمكن استعراض خدمات تطبيق توكلنا باللغات: العربية، والإنجليزية، والفلبينية، والإندونيسية، والبنجلاديشية، والأوردية، والهندية، ومنها منتج الرسائل، إذْ سيتمكن مستخدمو توكلنا من استقبال الاشعارات الخاصة بموسم الحج، علاوة على متابعة حالة الطقس في مكة المكرمة والمدينة المنورة أولاً بأول بالتعاون مع المركز الوطني للأرصاد، وتصفح المصحف الشريف، ومعرفة القبلة، وتحديد مواقيت الصلاة بالتعاون مع وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد.

كما يُمكن في توكلنا استعراض: بطاقة الحاج الرقمية "نسك" بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة، وتصاريح الدخول للمشاعر المقدسة للمركبات والأفراد العاملين في الحج بالتعاون مع الأمن العام من خلال بطاقاتي في صفحة معلوماتي، ويُمكن الدخول عبر بوابة المناسك التي تتيح للمستخدمين الحاملين تصاريح الحج إصدار تصريح عمرة خلال موسم الحج، بالإضافة إلى تقديم خدمات أسعفني، ونداء الاستغاثة، واستعراض بطاقة التطوع للمتطوعين بالتعاون مع هيئة الهلال الأحمر السعودي.
وتأتي هذه الخدمات في إطار جهود "سدايا" في حج هذا العام، الرامية إلى توفير الإمكانات المتعلقة بالبيانات والقدرات الاستشرافية وتعزيزها بالابتكار المتواصل في مجال الذكاء الاصطناعي، وتسخيرها لخدمة قطاعات الدولة في مختلف المجالات ذات الصلة بخدمة ضيوف الرحمن.

اعتماد "توكلنا" للخدمات الحكومية
كانت هيئة الحكومة الرقمية أصدرت تعميماً للجهات الحكومية كافة باعتماد تطبيق "توكلنا" قناة إضافية إلزامية للخدمات الحكومية، مؤكدة على ضرورة إضافة خدمات التطبيقات لدى الجهات الحكومية جميعها إلى تطبيق "توكلنا"، بالتزامن مع إطلاقها أو تحديثها في القنوات الأخرى.

وشددت على ضرورة إعداد خطة تنفيذية مرحلية لإتاحة الخدمات القائمة كافة المقدمة عن طريق تطبيقات الأجهزة الذكية ورفعها عبر بوابة "توكلنا"، مع تحديد قائمة خدمات الحزمة الأولى، المزمع إطلاقها في تطبيق "توكلنا" في عام 2024 بنسبة 30% من إجمالي الخدمات المقدمة في تطبيقات الجهة، على أن ترفق خطة الإطلاق في أسبوعين من تاريخ هذا التعميم.

فيما يتم تحديد قائمة خدمات الحزمة الثانية بنسبة 35% من الخدمات المقدمة في تطبيقات الجهة على أن ترفق خطة الإطلاق قبل نهاية الربع الثالث من عام 2024 ليصبح مجموع ما سيجري إطلاقه من خدمات التطبيقات للجهة 65% في عام 2025، ويجري استكمال إطلاق خدمات التطبيقات كافة لكل جهة بنسبة 100% في تاريخ 1 / 7 / 2026م.
وتضمن التعميم إعداد قائمة بالخدمات الحكومية الرقمية ذات الأثر العالي، التي تكون غير متاحة على تطبيقات الأجهزة الذكية لتضاف ضمن الخطة التنفيذية لدمج الخدمات، وذلك في مدة لا تتجاوز 60 يوماً من تاريخ هذا التعميم.