كيفية التعامل مع الناس حسب شخصيتهم

كيفية التعامل مع الناس حسب شخصيتهم

اختلاف شخصيات الناس

لقد خلق الله تعالى البشر مختلفين في أطباعهم وشخصياتهم، ولهذا الاختلاف حكمة ربانية في المحافظة على سير الحياة بشكل طبيعي، ولكن يحتاج هذا الاختلاف إلى قدرة على التعامل معها حتى لا تحدث المشاكل والتصادم في الحياة، وقد استطاعت الدراسات المختلفة التي أجريت على شرائح متعددة من سكان العالم التوصل إلى خصائص الشخصيات وتم وضع طرق ومساعدات لكيفية التعامل معها، وسنقدم ملخصاً عن خصائص بعض الشخصيات، وكيفية التعامل مع الناس حسب شخصياتهم.

خصائص الشخص الإيجابي

• الذكاء والاهتمام دائماً بالنتائج التي تقف خلف أي فعل.
• التطلع للأمور بمنظار الإيجابية المقبولة.
• التمتع بمهارة الإصغاء الجيد.
• الاعتراض على بعض الأمور بأسلوب لبق ومقبول.
• الواقعية واتخاذ القرارات بهدوء وعقلانية والمفاوضة بأسئلة بناءة.

خصائص الشخص المعارض

• عدم المبالاة بالأخرين مما يجعله يترك أثراً سلبياً على من حوله.
• فقدان الثقة مما يجعله يستخدم السلبية في طرحه لأفكاره ووجهات نظره، كما أنه لا تغريه أي وجهات نظر أو أفكار جديدة.
• تقليدي ولا مجال للخيال عنده.
• عدم المخاطرة خوفاً من الفشل.
• الصلابة العناد ووضع الكثير من العقبات والاعتراضات.

خصائص الشخص الثرثار

• كثرة التحدث بمبالغة عن الماضي.

• الكلام حول جمع المواضيع والأشياء، مع إهمال الموضوع المطروح أصلاً للنقاش.
• سعة الخيال لإثبات وجهة النظر.
  الوقوع في الكثير من الأخطار.
  محاولة التعالي والمعرفة.

خصائص الشخص الخجول

• انعدام الثقة.
• الفشل في الحياة الخاصة والعملية.
• سهولة الارتباط وكثرة التحفظ.
• الاختفاء دائماً خلف الآخرين.

كيفية التعامل مع الناس حسب شخصيتهم

• طرق التعامل مع الشخص الإيجابي

• اتباع منهج راشد وإيجابي وأمين.
• استعمال المنطق في الحديث.
• الاستجابة لتحديات الشخص الإيجابي الذي يمكن الاستفادة من أفكاره بكل فعالية.

• طرق التعامل مع الشخص المعارض

• التركيز على المواقف الإيجابية.
• التعرف على وجهة نظره، وتعزيز وجهة النظر بالأدلة الكافية للتمكن من المحاججة.
• الاستمرار في الحديث وعدم السماح له بالمقاطعة.
• اتباع أسلوب الحديث الذي يبدأ بنعم ..ولكن.
• التأكيد على وجود الكثير من الشواهد التي تدعم الحديث، مع تقديم الأفكار الجديدة بالتدريج وليس دفعة واحدة.
• الصبر عند التعامل مع الشخصية المعارضة وعدم الانفعال.

• طرق التعامل مع الشخص الثرثار

• العمل على مقاطعته في منتصف الحديث عندما يحاول استعادة أنفاسه، ويمكن تنبيهه بأنه بعيداً عن الموضوع الأصلي.
• إشعار المتحدث بعدم الراحة لأحاديثه من خلال التنفيخ أو النظر إلى الساعة.
• توضيح أهمية الوقت ضرورة عدم تضييع والمحافظة عليه.

• طرق التعامل مع الشخص الخجول

• محاولة زيادة ثقة الشخص بنفسه من خلال وضعه في مواقف مضمونة النجاح لا يوجد بها بدائل.
• تذكير الشخص بضرورة المعلومات التي يحملها وإمكانية الاستفادة منها.