أفضل طرق التعامل مع ذوي الاحتياجات

الإرشادات والنصائح التالية تفيد للتعامل مع الأطفال والبالغين من ذوي الاحتياجات الخاصة، وتشمل:

إدراك أن الأشخاص ذوي الاحنتياجات الخاصة ليسوا بشراً أقل من الآخرين

فالأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة لديهم الرغبات والاحتياجات والأشخاص الذين يحبونهم تمامًا كما يفعل الآخرون. قد يكون لديهم طريقة مختلفة للعيش، وقد يتعلمون الأشياء بشكل مختلف، لكنهم أذكياء، وهم أناس رائعون.

تعامل معهم من غير تمييز واضح

يتحدث الكثير من الناس إلى الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، كما يفعلون مع الأطفال. ومع ذلك، يمكن للكثير من المعاقين متابعة هذا الأمر وسوف يتعرضون للأذى أو الانزعاج أو الغضب بسببه. الصبر هو المفتاح؛ إذا كان الشخص ذو الإعاقة لا يفهمك، حاول استيعابه بدلاً من الاستسلام. أعد صياغة ما قلته، واذكر الأشياء بعناية، و/أو قلها أبطأ قليلاً حسب الحاجة.

ابقَ هادئاً إذا حدث شيء ما

لا داعي للذعر: فالسؤال بكيف يمكنني مساعدتك؟ يكفي لإخبارك بما يحتاجون إليه (إن أمكن). في بعض الأحيان، يمكنهم التعامل مع أنفسهم. إذا قالوا إنهم لا يحتاجون إلى المساعدة، لا تحاول فرض "المساعدة" عليهم. حاول معرفة ما إذا كان يمكنهم الكتابة أو التعبير عما يريدونه بوسائل أخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك، خذهم إلى مكان هادئ ومريح، وشجع الآخرين على تركهم بمفردهم لبعض الوقت. وتجنب استخدام المصطلحات المعقدة أو التقنية إذا كانت لديهم مشكلات في فهمها. في حالة تم خيار الكتابة للتعبير ولم يكن ما كتبوه واضحاً اطلب منهم زيادة التوضيح بدل من مصارحتهم بأنك لم تفهم ما كتب.

كن ودوداً

لأنهم حساسين جداً، ابتسم، وكن ودوداً، وحاول أن تبدو لطيفاً ودوداً بقدر الإمكان. قد ينعكس هذ السلوك عليك أنت أيضاً، ويمكن أن يعزز من مزاجك.

اجعل الحديث معهم مبسط

اظهر لهم الاهتمام عندما يبدو بالحديث عن أنفسهم. إنهم يحبون التحدث ومشاركة مشاعرهم، تماماً مثلنا. حفزهم على مواصلة الحديث عن طريق طرح الأسئلة مثل: اسألهم عن يومهم الدراسي، أو المدرسة، أو العمل، أو السفر، أو الأصدقاء، أو الهوايات، أو أي شيء، الناس يحبون التحدث عن أنفسهم ويومياتهم.

كن داعماً لهم

إذا بدوا فخورين بشيء ما، أخبرهم إذا قاموا بعمل جيد، واجعلهم يشعرون بالفخر لمعرفة أنهم قاموا بشيء ليكونوا سعداء به.

الامتناع عن استخدام الكلمات غير اللائقة

إذا بدرت منهم الإساءة كونك متفهماً أمرٌ مهم (انهم لا يقصدونها تماماً). لذلك لا تأخذ الموقف على محمل الجد أو بصورة شخصية.

لا تطلب منهم أن يفسروا لماذا قاموا بفعل خاطئ

أفضل طريقة للرد على سلوكهم الخاطئ هو في العادة إعطاء الأشخاص المعاقين انطباع المفاجأة والشك عندما يفعلون شيئاً تجده غريباً أو غير مهذب.

أشركهم في الأمر

أدرجهم في المحادثة، من الأفضل أن يسمح لهم بالمشاركة في الألعاب الجماعية مثل كرة القدم للحد من ارتباكهم، ما يعزز شعور الثقة بالنفس.

إذا كان الشخص أعمى

حاول ألا تعتمد على تعابير الوجه. إذا كنت تتحدث عن شيء يبدو مضحكاً أو مثيراً للاهتمام، فقم بتقديم وصف سريع بحيث لا يتم استبعاد أي شخص.

لا تفترض أبداً ما يمكنهم أو لا يمكنهم فعله

كل شخص فريد من نوعه، ويمكن أن يكون لشخصين من نفس الإعاقة احتياجات وقدرات مختلفة تماماً