عام / أمانة الطائف تحسن منظومتها الداخلية وتعالج 90% من البلاغات

[إيلين]

الطائف 18 جمادى الأولى 1441 هـ الموافق 13 يناير 2020 م واس طورت أمانة الطائف منظوماتها الداخلية في تلقي البلاغات الواردة ومعالجتها وذلك عبر عدد من الآليات والتقنيات الحديثة، وبلغت نسبة معالجة البلاغات الواردة أكثر من 90% حيث عملت على المعالجة الفورية والفعالة للبلاغات، ومتابعة البلاغات والشكاوى تحت الإجراء وإنجازها بما يحقق رضا المستفيد، ويطور الخدمات البلدية المقدمة للأهالي. وأوضحت الأمانة أنها عززت مصادرها في تلقي البلاغات تسهيلاً على الأهالي ومواكبة للوسائل الحديثة في التواصل مع المستفيدين، ويعمل مركز العمليات الموحد على استقبال البلاغات عبر هاتف العمليات 940 وتطبيق الواتس أب وتطبيقات الهواتف الذكية، ومن ثم تُفرز وتُحوّل مباشرة للجهات ذات العلاقة لمعالجتها في فترة زمنية محددة. كما تتابع الإدارات المعنية البلاغات الواردة مع اتخاذ الإجراء اللازم للمعالجة فورياً، وتحسن الأمانة طرق المعالجة من خلال دراسة أنواع البلاغات وقياس سرعة المعالجة، وتبحث في أسباب عدم إنجاز البلاغات. وبينت الأمانة أن البلاغات الواردة والمنجزة تتعلق بأعمال الصيانة والرقابة الصحية والصحة العامة والنظافة والخدمات البلدية المختلفة، وتعمل فرق معالجة البلاغات بالإدارات الإشرافية والبلديات المرتبطة والفرعية على إنجاز البلاغات والتواصل مع المبلغين في وقت قياسي بهدف تحقيق رضا المستفيدين وجودة الخدمة المقدمة. // انتهى //16:51ت م 0138

[أبو علياء]

يعطيكم العافيه على التغطية ونقل الاخبار
مجهود تشكرون عليه .. في انتظاااار جديدكم...
.*. دمتم بسعاده لاتغادر روحكم.*.

[لذة مطر ..!]

كل الشكر لك ع نقل الخبر ..:rose:

[الأمير]

سَلَّمَتْ أناملكِم الذَّهَبِيَّةَ عَلَى الطَّرْحِ الرَّائِعِ الَّذِي
أَنَارَ صَفْحَاتِ مُنْتَدَى روآية عِشْقٌ بِكُلِّ مَاهُوِ جَديدٍ
لُكِمَ مَنِّيُّ أَرَقٍ وَأَجْمَلِ التَّحَايَا عَلَى هَذَا التَّأَلُّقِ وَالْأبْدَاعِ
وَالَّذِي هُوَ حليفكِم دُومَا " أَنَّ شَاءَ اللهُ
https://akhawat.islamway.net/forum/uploads/post-29061-1199813295.gif

[مجنون بحبك]

[








شكرا لك على نقل الاخبار
ربي يعطيك الف عافيه
وفي انتظاااار جديدكم...
.*. دمت بسعاده لاتغادر روحكم.*.




http://1.bp.blogspot.com/_Qx-uyFvhhx4/SVfywG175RI/AAAAAAAAAp8/bsrYGnRrA3w/s320/glitter-rose.gif

[دلوعة عشق]

سلمت يمناك على نقل الخبر
ربي يعطيك الف عافية
ودي ووردي

[دره العشق]

شكرآ جزيلا على الموضوع الرائع و المميز
واصل تالقك معنا في المنتدى
بارك الله فيك

ننتظر منك الكثير من خلال ابداعاتك المميزة
لك منـــــــ اجمل تحية ــــ..ــــي

[شيخة رواية]

تغطية مميزة
سلمت
:861:

[Şøķåŕą]

شكراً لك
بإنتظار الجديد القادم
دمت بكل خير